Ayuda
Guía de uso y preguntas frecuentes del sistema
Módulos del Sistema
El sistema cuenta con los siguientes módulos principales:
Ventas
Registra ventas, cobra pre-ventas, anula ventas e imprime boletas térmicas.
Caja
Abre y cierra tu caja, registra movimientos de efectivo e imprime el cierre.
Gestión de Cajas
Filtra cajas, revisa detalle, ventas asociadas y estadísticas consolidadas.
Categorías
Organiza productos y servicios por departamento y categoría.
Productos
Administra el catálogo, precios, estado (disponible/inactivo) y categorías.
Servicios
Mantiene el catálogo de servicios veterinarios que se cobran en ventas.
Stock e Inventario
Controla niveles de stock, entradas y ajustes de inventario.
Mov. entre Sucursales
Traspasa mercadería entre bodegas y sucursales con nota de transferencia.
Proveedores
Gestiona proveedores y consulta las facturas asociadas a cada uno.
Facturas
Ingresa mercadería por factura de compra con trazabilidad de productos.
Migraciones
Importa productos y servicios desde el sistema legado vía archivos XLSX.
Convenios
Administra convenios, beneficios, vigencia y estadísticas de consumo.
Clientes
Gestiona la base de clientes y su historial de compras.
Recaudación
Consulta estadísticas mensuales consolidadas de recaudación.
Reportes
Reportes por Ventas, Productos, Caja, Vendedores, Clientes y Stock.
Roles y Permisos
Configura roles y permisos; el menú se adapta al rol de cada usuario.
Configuración
Ajusta parámetros del sistema, empresa y sucursales.
Novedades recientes
- Anulación de ventas: ahora puedes anular una venta completada desde su detalle, con confirmación previa.
- Pre-ventas: cobra o anula pre-ventas desde la lista de ventas, con badge y filtro por estado, mostrando cliente y veterinario asociado.
- Impresión térmica: boleta automática al confirmar la venta e impresión del resumen al cerrar la caja.
- Convenios: descuentos automáticos por convenio en las ventas, fecha de fin de vigencia y estadísticas mensuales de consumo.
- Proveedores y facturas: selección de proveedor en facturas y trazabilidad de productos desde su ingreso hasta su venta.
- Movimientos entre sucursales: traspasos de stock con selección por departamento, categoría y producto, y nota de transferencia obligatoria.
- Migraciones: importación masiva de productos y servicios desde archivos XLSX del sistema legado.
- Menú según permisos: el menú lateral ahora muestra solo las secciones autorizadas para tu rol.
Preguntas Frecuentes
Ventas y Caja
Gestión de Cajas
Productos, Servicios e Inventario
Proveedores y Facturas
Convenios
Migraciones
Reportes y Recaudación
Clientes, Usuarios y Seguridad
Contacto y Soporte
Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarnos por los siguientes medios:
soporte@vetconnect.cl
Teléfono
+56 9 5549 0946
Horario de atención
Lun - Vie, 9:00 - 18:00